Czym jest Digital marketing i permission marketing?

Rozwój firmy uzależniony jest od kilku czynników. Znaczenie ma między innymi bieżąca koniunktura na rynku, sposób zarządzania, a także inwestycja w promowanie marki. Sprawnie poprowadzone kampanie marketingowe powinny uwzględniać działania na różnych polach. W ostatnim czasie można zauważyć, że przedsiębiorcy, doceniając potencjał drzemiący w Internecie, coraz chętniej sięgają po digital marketing. W naszym tekście znajdziesz garść informacji dotyczących tego, czym jest digital marketing oraz jakie kanały dotarcia do klientów warto wykorzystać w nowoczesnych kampaniach marketingowych. Damy Ci także podpowiedź, jak przekonać nieprzekonanych, czyli tych, którzy (świadomie bądź podświadomie) stronią od przekazu reklamowego – w przypadku takich osób jedynym skutecznym rozwiązaniem może okazać się permission marketing. Są to działania reklamowe podejmowane za zgodą odbiorcy.

Digital marketing – co to takiego?

Nowoczesna strategia marketingowa uwzględnia reklamy w formie cyfrowej. W dużej mierze są one skoncentrowane w przestrzeni internetowej. Można wyróżnić w tym przypadku zarówno pozycjonowanie stron internetowych, jak i kampanie linków sponsorowanych. Nie można zapomnieć o aktywnym prowadzeniu profili w mediach społecznościowych, czy o zakrojonym na szeroką skalę content marketingu. Możliwości jest wiele – decydując się na marketing w formie cyfrowej, musisz mieć na uwadze przede wszystkim profil grupy docelowej, do której kierujesz główny przekaz reklamowy.

Marketing cyfrowy – strategia dla małych i dużych firm

Co sprawia, że digital marketing cieszy się tak dużym zainteresowaniem i to wśród przedstawicieli różnych branż? Na korzyść opracowanej w ten sposób strategii promocyjnej przemawia wiele czynników, jednak najważniejszą kwestią wydaje się być uniwersalność cechująca marketing cyfrowy. Strategia promocji firmy w sieci sprawdzi się świetnie zarówno w przypadku małych, jak i dużych firm. Różnica może polegać jedynie w skali przedsięwzięcia – im większy będzie budżet na działania marketingowe, tym więcej obszarów będą mogły one objąć. Plus jest taki, że skuteczną kampanię marketingową w sieci można realizować nawet przy bardzo skromnym budżecie. A co więcej, nie jest to jedyna zaleta digital marketingu!

Digital marketing – poznaj zalety nowoczesnych form marketingu

Reklama w sieci to sposób na to, aby z ofertą firmową mogło zapoznać się jeszcze więcej osób. Jeżeli Twoja firma nie ma wizytówki w sieci, to sporo traci – klient może nigdy do Ciebie nie trafić, gdyż wybierze ofertę, którą znajdzie w Internecie. Zasada ta w takim samym stopniu tyczy się handlu, jak i sektora usługowego. Nie ważne, czy prowadzisz niewielki lokalny biznes, czy zajmujesz się obsługą klientów w całej Polsce – jeżeli chcesz zdobyć klienta, musisz zainwestować w nowoczesne kanały marketingowe. Jakie zalety ma digital marketing?

Oto kilka z nich:

• pozwala na prowadzenie działań marketingowych nawet przy niewielkim budżecie,

• działania marketingowe mogą być prowadzone na różnych płaszczyznach (pozycjonowanie, media społecznościowe, marketing treści),

• umożliwia dokładną weryfikację efektów, jakie przynosi konkretna kampania reklamowa,

• indywidualny przekaz to szansa na dotarcie do określonego odbiorcy.

Jak widać na powyższych przykładach, digital marketing to szereg korzyści, które mogą przypaść w udziale także i Twojej firmie!

Jakie elementy powinny znaleźć się w kompleksowej strategii digital marketingu?

Określenie digital marketing czy marketing cyfrowy odnosi się nie do pojedynczej formy, w jaką zostanie ujęty przekaz reklamowy, lecz jest to pojęcie, pod którym mieści się wiele różnorodnych działań. Jeżeli Twoim celem jest efektywna promocja marki, to uwzględnij jak najwięcej kanałów dotarcia do klienta, a odniesiesz spodziewane korzyści. Na czym przede wszystkim warto się skupić?

Pozycjonowanie strony internetowej / sklepu internetowego

Dokładna analiza statystyk dotyczących ruchu na Twojej stronie internetowej pozwoli określić, jakimi kanałami docierają na nią odbiorcy. Źródła ruchu mogą być różne – wejścia bezpośrednie, naturalne wyniki wyszukiwania, płatne wyniki wyszukiwania czy media społecznościowe. Eksperci są zgodni co do tego, że jednym z najbardziej wartościowych źródeł pozyskiwania ruchu są wyniki organiczne. Dlaczego? Po pierwsze, w taki sposób trafiają do Ciebie klienci, którzy w pole wyszukiwarki wpisują określone hasła – są więc realnie zainteresowani produktami czy usługami, jakie oferujesz. Po drugie – gdy już znajdziesz się na wysokich pozycjach w wynikach organicznych, klienta pozyskujesz zerowym nakładem (w przeciwieństwie do płatnych wyników wyszukiwania).

SEO to działania niezwykle różnorodne, które, aby przyniosły spodziewany rezultat, muszą być dobrze zaplanowane, a przede wszystkim odpowiednio skoordynowane. Nie wystarczy rozbudowa profilu linków. Trzeba także pomyśleć o optymalizacji witryny oraz optymalnym doborze słów kluczowych.

Kampanie linków sponsorowanych Google Ads

To kolejny z filarów, na jakich opiera się digital marketing. Płatne reklamy również są uznawane za wartościowe źródło ruchu, jednak w odróżnieniu od bezpłatnych wyników wyszukiwania, wymagają określonych nakładów finansowych. Jednak na plus można zaliczyć to, że samodzielnie określasz wysokość budżetu reklamowego, masz możliwość elastycznego zarządzania reklamami (wybierasz, w jakie dni i o jakich porach mają się wyświetlać reklamy), a także rozliczasz się w systemie ppc – płacisz nie za wyświetlenia, a za kliknięcia, czyli za tych użytkowników, którzy z poziomu wyników wyszukiwania przeszli na Twoją stronę internetową.

Media społecznościowe

W dzisiejszych czasach ciężko wyobrazić sobie sprawnie prowadzone działania marketingowe bez aktywności w mediach społecznościowych. Wymienić tu można między innymi takie platformy jak Facebook, YouTube oraz Instagram. Prowadząc aktywność w mediach społecznościowych, możesz budować oraz wzmacniać relacje ze swoimi klientami.

Co za dużo, to niezdrowo – ślepota reklamowa

Pomimo tego, że digital marketing stwarza wręcz idealne warunki do tego, aby przekaz reklamowy był maksymalnie spersonalizowany i dopracowany w najdrobniejszym szczególe do oczekiwań stawianych przez potencjalnych klientów, to wciąż istnieje duże ryzyko, że pozostanie on przez odbiorcę zignorowany. Konsumenci coraz częściej starają się wszelkimi sposobami omijać wszechobecne reklamy – jest ich po prostu za dużo. W świecie wirtualnym blokowanie reklam jest o wiele prostsze, niż w realu. Wystarczy zainstalować wtyczkę blokującą reklamy i problem przynajmniej w części zostaje rozwiązany. Czy odpowiedzią na problemy z dotarciem do odbiorców przeciążonych reklamami okaże się permission marketing?

Permission marketing – co kryje się pod tym pojęciem?

Permission marketing znany jest także jako marketing za przyzwoleniem. Co to oznacza? W dużym skrócie – w takim podejściu do działań marketingowych liczy się przede wszystkim zgoda odbiorcy na otrzymywanie przekazu reklamowego. Reklamy dostarczane są wyłącznie tym użytkownikom, którzy są zainteresowani danym produktem czy usługą.

Dostarczając treści reklamowe tylko tym osobom, które wyrażą na to zgodę, to szansa nie tylko na budowanie pozytywnego wizerunku firmy, lecz także na zacieśnianie więzi z klientem. Odbiorca nie jest atakowany niechcianymi reklamami (o ile nie przesadzisz, chociażby z częstotliwością wiadomości w ramach e-mail marketingu). Użytkownik ma realny wpływ na to czy otrzymuje reklamy, czy też nie – zgodnie z przepisami prawa, odbiorca musi w sposób klarowny potwierdzić wolę otrzymywania reklam, nie można domniemywać takiej zgody.

Marketing za przyzwoleniem – w jakich formach może być realizowany?

Permission marketing jest coraz chętniej wykorzystywany przez firmy do promowania produktów i usług, a także do tego, by skutecznie budować trwałą więź z klientem. Może być realizowany w ramach działań przyjmujących różną postać. Najbardziej rozpowszechnione są kampanie e-mail marketingu. Klienci mogą na newsletter zapisać się za pośrednictwem strony internetowej. Realizując taką kampanię, trzeba pamiętać, aby użytkownik po otrzymaniu każdej wiadomości mógł się z newslettera wypisać – takie są wymogi prawne. Do innych narzędzi marketingu za przyzwoleniem należą również powiadomienia web-push. Także i w tym przypadku odbiorca przekazu reklamowego musi wyrazić w sposób klarowny i niebudzący wątpliwości zgodę na otrzymywanie reklam tego typu.

Przekaz reklamowy w permission marketingu będzie skuteczny, jeżeli stworzysz reklamy oparte na kilku podstawowych zasadach. Postaw przede wszystkim na mocno spersonalizowany przekaz. Skoro już użytkownik wyraził chęć otrzymywania reklam, dołóż starań, aby te reklamy były szyte na jego miarę. Jeżeli np. wysyłasz maile do swoich klientów, spraw, aby każdy z nich był zaadresowany do konkretnej osoby i by zaczynał się od spersonalizowanego przywitania. Pamiętaj również o języku korzyści i o to, żeby odbiorca otrzymywał od Ciebie przekaz, który będzie dla niego klarowny i zrozumiały.

Jakie korzyści może przynieść permission marketing?

Jeżeli wykorzystasz do maksimum możliwości marketingu za przyzwoleniem, to wyciśniesz z tego kanału komunikacji z klientem sporo korzyści dla swojej firmy. Jakie są główne zalety drzemiące w reklamach udostępnianych odbiorcom za ich zgodą?

1. Wzmacnianie więzi z klientami – to jeden z ważniejszych powodów, dla których warto przemyśleć zastosowanie właśnie takich działań. Jeżeli Twoi klienci będą otrzymywać przekaz reklamowy, na który wyrazili zgodę, to masz większą szansę na to, że reklamy będą skutkować określoną konwersją, a przy tym wzmocnisz relacje na linii firma – klient.

2. Większe zaufanie – pytając klientów o to, czy wyrażają zgodę na otrzymywanie przekazu reklamowego, zbudujesz pozytywny wizerunek firmy, która wzbudza zaufanie, chociażby przez to, że traktuje klienta jako partnera.

3. Przestrzeganie prawa – odkąd RODO sieje postrach, każdy musi się mieć na baczności. Marketing permission to działanie zgodne z prawem – chęć otrzymywania reklam wyraża ich odbiorca.

To zaledwie kilka spośród wielu korzyści, jakie wynikają z włączenia permission marketingu do strategii promowania firmy w nowoczesnych środkach przekazu. Sprawdź na własnej skórze, jak wiele możesz zyskać dzięki takim działaniom!