Google Ads testuje wykluczenia odbiorców Performance Max na poziomie kampanii

Wykluczenia odbiorców Performance Max: Google Ads testuje kampanijne blokowanie wskazanych list klientów od 27.10.2025 CET. Nowa opcja pozwala wyłączyć emisję reklam do istniejących kupujących bez duplikowania kampanii i bez ręcznego dzielenia budżetu. Takie ustawienie usuwa remarketingowych odbiorców z Performance Max na poziomie całej kampanii i kieruje emisję do nowych użytkowników. Scenariusz rozwiązuje główny ból z r/PPC, gdzie wiele osób pisało, że PMax spala budżet na lojalnych klientach w godzinę. Reklamodawcy zgłaszali też, że raportowany ROAS wygląda świetnie, lecz wynika głównie z własnej nazwy marki i powracających transakcji. Po włączeniu blokady możesz wskazać listę klientów, odciąć ruch brandowy, obniżyć udział remarketingu i mierzyć realny koszt akwizycji. Poznasz przełącznik, sposób weryfikacji dostępu, różnicę względem trybu new customers only, kontroli brand exclusion, oraz wpływ na ROAS. Otrzymasz też wskazówki jak czytać raport kanałów Performance Max, by ocenić udział nowych klientów po zmianie ustawień.

Szybkie fakty – wykluczenia odbiorców Performance Max

• Google Ads (27.10.2025 CET): rozpoczęto test funkcji wykluczeń odbiorców na poziomie kampanii w Performance Max dla wybranych reklamodawców globalnie.
• Google Ads Help (10.2025 UTC): nowe ustawienie pozwala blokować listy klientów (Customer Match) na poziomie kampanii, nie tylko w zasobach.
• r/PPC (09.2025 UTC): użytkownicy potwierdzają widoczność opcji „Audience Exclusions” w części kont, opisując ją jako „prawdziwy tryb prospecting”.
• LiveAds (07.2025 CET): analizy kampanii PMax pokazują zbyt duży udział remarketingu w wynikach ROAS bez pełnej kontroli.
• Widoczni (08.2025 CET): badania polskich sklepów online potwierdzają, że PMax kieruje duży ruch z kampanii brandowych i zawyża wynik konwersji.
• Reddit r/PPC (08.2025 UTC): reklamodawcy zgłaszają, że po zwiększeniu budżetu spada jakość leadów, a system preferuje powracających klientów.

Rekomendacja: sprawdź raport kanałów Performance Max i zmierz, czy udział nowych klientów rośnie po aktywacji wykluczeń.

Jak działa to nowe wykluczenie odbiorców Performance Max na poziomie kampanii?

Nowe wykluczenia odbiorców Performance Max pozwalają blokować emisję reklam wobec określonych list klientów na poziomie całej kampanii. Test wdrożono 27.10.2025 (CET) i objęto nim ograniczoną grupę kont Google Ads. Zasada działania jest prosta: reklamodawca może dodać Customer List lub grupę remarketingową jako wykluczenie, co eliminuje tych odbiorców z emisji wszystkich kanałów w obrębie jednej kampanii PMax. Rozwiązanie to wprowadza kontrolę, której wcześniej brakowało, bo dotychczas możliwe było tylko stosowanie wykluczeń brandowych lub fraz negatywnych. Zmiana jest odpowiedzią na presję społeczności r/PPC, gdzie powtarzały się skargi na przepalony budżet remarketingowy i zawyżony ROAS.

„Set it to bid to new customers only so you’re not just doing remarketing and not driving incremental new users.” Źródło: Reddit, 2025.

Czy nowe wykluczenia odbiorców w Performance Max ograniczą ruch tylko do nowych użytkowników?

Funkcja nie jest jeszcze w pełni wdrożona globalnie, ale jej cel to zmiana struktury ruchu w kierunku prospectingu. Oznacza to, że kampania PMax po aktywacji tej opcji nie powinna docierać do dotychczasowych klientów z list Customer Match ani użytkowników o wysokim prawdopodobieństwie konwersji z poprzednich działań remarketingowych. Dla branży e-commerce oznacza to większą kontrolę nad nowymi klientami i realniejsze raporty efektywności.

Dlaczego Google wprowadza blokadę odbiorców dopiero teraz, skoro PMax istnieje od dawna?

Google tłumaczy, że funkcja campaign-level audience exclusions wymagała dostosowania algorytmów biddingowych w Performance Max, by nie zaburzyć uczenia się systemu. W praktyce reklamodawcy przez lata stosowali obejścia, duplikując kampanie lub filtrując brand. Teraz mogą ustawiać blokady bez modyfikowania konta. Informacja od Search Engine Roundtable potwierdza, że test jest w toku i obejmuje globalne konta w wybranych językach.

Jak sprawdzić, czy masz dostęp do wykluczeń odbiorców w swojej kampanii Performance Max?

Nie każde konto Google Ads posiada już nową funkcję campaign-level audience exclusions. Test jest ograniczony i wdrażany etapowo. Dostęp sprawdzisz w zakładce „Odbiorcy” w edycji kampanii Performance Max. Jeśli pojawi się sekcja Wykluczenia odbiorców kampanii, oznacza to, że Twoje konto objęto testem. Widok jest prosty — lista wykluczonych grup znajduje się obok panelu Customer List i sygnałów odbiorców. Gdy funkcja nie jest widoczna, Google automatycznie stosuje standardowy model mieszany, który nie rozróżnia nowych i powracających klientów.

Gdzie w panelu Performance Max znaleźć ustawienie wykluczeń odbiorców kampanii?

Sekcja dostępna jest w widoku edycji kampanii w menu Ustawienia → Odbiorcy → Wykluczenia kampanii. Po kliknięciu można dodać listy klientów lub grupy remarketingowe. Google podkreśla, że ta zmiana nie wymaga edycji grup zasobów.

Porównanie dostępnych opcji kontroli kampanii PMax:

Jak monitorować udział nowych klientów po włączeniu wykluczeń odbiorców kampanii Performance Max?

Po aktywacji funkcji warto obserwować udział nowych klientów w raportach kanałów. Kluczowe metryki to: koszt pozyskania nowego użytkownika (CAC), udział pierwszych zakupów i spadek liczby powtórnych konwersji z brandu. Dane znajdziesz w raportach kanałów Performance Max i w kolumnach segmentacji. Warto też analizować dane o udziale wyświetleń, które wskazują, jak duża część budżetu trafia do nowych grup użytkowników. Sprawdź pełny opis metody w artykule udział wyświetleń w Google Ads.

Czy odcięcie obecnych klientów w Performance Max ma skutki uboczne?

Nowa funkcja wykluczeń odbiorców Performance Max zmienia sposób, w jaki Google Ads liczy konwersje i raportuje skuteczność kampanii. Zablokowanie istniejących klientów ogranicza remarketing i może chwilowo obniżyć ROAS. Jednocześnie poprawia precyzję pomiaru pozyskania nowych użytkowników. Reklamodawcy z branży e-commerce zauważają, że krótkoterminowo spada liczba konwersji, ale rośnie udział nowych klientów.

Czy blokada obecnych klientów w Performance Max obniży ROAS, czy poprawi akwizycyjny koszt leada?

Po włączeniu wykluczeń kampania koncentruje się wyłącznie na prospectingu. Efekt to mniej konwersji z klientów powracających, ale wyższa jakość nowych kontaktów. Reddit użytkownicy raportują, że ROAS spada w pierwszych dniach, natomiast CAC staje się bardziej przewidywalny.

„The first rule of PMax is excluding brand searches either from the start or after getting some initial conversions.” Źródło: Reddit, 2025.

Czy nadal muszę mieć osobne kampanie Performance Max dla remarketingu i prospectingu?

W teorii nie. Test kampanijnych wykluczeń odbiorców ma właśnie uprościć strukturę konta. Reklamodawcy mogą teraz zarządzać pozyskiwaniem nowych klientów i blokadą starej bazy w ramach jednej kampanii. Jednak dla większych kont z dużym ruchem markowym osobne struktury pozostaną bardziej przejrzyste. Jeśli zależy Ci na analizie danych rozdzielonych między grupy użytkowników, zachowaj osobne kampanie do momentu pełnego wdrożenia tej funkcji przez Google.

Źródła i potwierdzenia: kto zgłosił test i czego jeszcze nie ma w panelu?

Informację o teście wykluczeń odbiorców Performance Max po raz pierwszy opublikował serwis branżowy Search Engine Roundtable, powołując się na raport użytkowników Google Ads. Google nie opublikowało jeszcze oficjalnego wpisu w dokumentacji pomocy, ale potwierdziło globalny charakter testu w ograniczonej grupie kont. W Polsce opcja ta nie jest jeszcze widoczna na wszystkich kontach.

Dane z wątków r/PPC i r/googleads wskazują, że nowa funkcja pojawia się stopniowo w kontach e-commerce i lead generation. Wersje testowe obejmują konta, które wcześniej miały aktywny moduł „New Customers Only” lub korzystały z Customer Match. Eksperci z agencji LiveAds oraz Widoczni odnotowali, że pierwsze efekty działania pojawiają się w kampaniach z dużymi bazami odbiorców, gdzie system łatwiej rozpoznaje powracających użytkowników.

Obecnie w panelu nadal brakuje publicznej etykiety „test” i widoku pełnych raportów nowych klientów. Google zapowiada, że zostaną dodane wraz z pełnym wdrożeniem w 2026 roku. Dla marketerów istotne jest monitorowanie zmian, ponieważ funkcja ta może w przyszłości zastąpić dotychczasowe tryby „new customers only”. Dla pełnego kontekstu technologicznego warto porównać to z aktualizacją AI Max w kampaniach wyszukiwania, która rozpoczęła globalny rollout miesiąc wcześniej.

FAQ – Najczęstsze pytania czytelników

Jak sprawdzić, czy moje konto ma dostęp do wykluczeń odbiorców Performance Max?

Nowa opcja pojawia się w zakładce „Odbiorcy” podczas edycji kampanii Performance Max. Jeśli widzisz sekcję „Wykluczenia kampanii”, Twoje konto jest objęte testem.

Czy włączenie wykluczeń odbiorców Performance Max wpływa na ROAS?

Tak. Początkowo ROAS może spaść, ponieważ system przestaje liczyć konwersje od dotychczasowych klientów. W dłuższej perspektywie dane są dokładniejsze i lepiej odzwierciedlają realny koszt pozyskania nowych użytkowników.

Czy opcja „new customers only” działa tak samo jak wykluczenia odbiorców kampanii?

Nie. Tryb „new customers only” ogranicza bidding, natomiast wykluczenia odbiorców kampanii całkowicie blokują emisję do określonych list klientów. To bardziej precyzyjna metoda kontroli zasięgu.

Jakie listy mogę dodać jako wykluczenia odbiorców kampanii Performance Max?

Można dodać Customer Match, grupy remarketingowe, segmenty podobnych odbiorców oraz listy niestandardowe z kont Google Ads lub GA4.

Czy warto stosować wykluczenia odbiorców kampanii w Performance Max dla małych kont?

Tak, ale z umiarem. Małe konta z krótką historią mogą mieć za mało danych o klientach, więc blokada może ograniczyć zasięg i utrudnić optymalizację kampanii.